Politique de Retour

Politique de retour

Politique de Retour

Introduction

Chez Ets Accès Service, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de retourner vos produits dans un délai de 03 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
Être dans son emballage d’origine.
Avoir le reçu ou la preuve d’achat.

Exclusions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés ou sur mesure.
Articles en promotion ou soldés (sauf indication contraire).

Processus de Retour

Contactez-nous : Envoyez un email à contact@pierre-benin.com ou utilisez notre formulaire de contact pour nous informer de votre souhait de retourner un produit. Indiquez votre numéro de commande et les détails de l’article.
Instructions de Retour : Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner votre produit. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Expédition du Retour : Emballez soigneusement l’article et renvoyez-le à l’adresse que nous vous fournirons.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 03 jours.

Échanges

Si vous avez besoin d’échanger un produit pour un autre article, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

Email : contact@pierre-benin.com
Téléphone : +229 01 67486636
Adresse : Rue 1516 Akpakpa Cotonou